Gransino Casino is een online kasinobrand dat sinds 2020 op de Nederlandse markt actief is. Het casino biedt een breed scala aan spellen, voornamelijk gespecialiseerd in live casino- en videospelletjes van diverse leveranciers.
Registratieproces
Het registreren bij Gransino Casino is eenvoudig en kan binnen korte tijd worden voltooid. De website bevat verschillende stappen die je moet volgen om gransino casino een profiel te maken en aan de slag te gaan met spelletjes. Om het proces nog vlotter te maken, zitten er linkjes onderaan op iedere pagina waardoor direct naar registratie kan worden gestuurd.
Er wordt gevraagd welke taal je wil spelen in: Nederlands of Engels. Als de taalgids al juist is dan mag je verder met het formulier invullen waarbij verschillende details moeten worden ingevuld en om een username en paswoord te creëren.
Bij registratie wordt ook gevraagd naar de gegevens van jouw persoonlijke bankrekening. Dit staat niet expliciet in de voorwaarden, maar uit mijn ervaringen en tijdens een gesprek met het klantenservice-team kreeg ik antwoord dat je hier al wel op mag aansluiten bij registratie.
Accountfuncties
Naast de beschikking van meerdere spellen kun je inloggen om andere specifieke opties te activeren. Daaronder vallen online casino bonus, free spins en de mogelijkheid tot het activeren van een welkomstpakket.
Met een account kan er ook worden overgeschoven naar verschillende gedeeltes binnen deze website. Naast die reguliere afdeling voor spellen zitten daarnaast twee aparte secties: een "promotie" pagina en een soortgans "nieuwste spellen"-onderdeel.
Bonussen
De online casino bonus van Gransino is gedeeltelijk afhankelijk van het welkomstpakket dat je activereert. Hier kun je uitkiezen om 2 verschillende pakketten te accepteren voor een totaalbedrag van €600 ofwel €10 euro gratis zonder aanleverplicht.
Welkomebonussen
Binnen de inlog pagina bij Gransino staat er linkje om zo meteen in te kunnen loggen als je een nieuwe gebruiker bent. Zo kun je direct starten op basis waarvan vervolgens een welkomstbonus kan worden toegevoegd aan jouw account. Dit geldt zowel voor het 100% bonusbedrag van €600, als de gratis spins.
Na ontvangst van het pakket kan er meteen worden ingespeeld en dus direct winnende combinaties gemaakt. Hierbij kun je denk ik wel merken dat een van mijn bezoeken was geweest voordat er een bonus beschikbaar kwam voor Gransino, hierdoor ontstond de verwachting om eerder na aankomst naar deze inlog pagina te gaan kijken.
Betalingen en opnames
Je kunt bij het spelletjes platform betalen met meerdere betaalmethodes. Op dit moment kun je uitkiezen tussen verschillende online banking opties, Visa of Mastercard voor creditcard afname van geld, Neteller, Skrill en Paysafecard.
Het bedrag dat je over de grens naar Gransino moet doen is in euro’s bij registratie opgeven tijdens een inlog met behulp van jouw account. In mijn situatie was ik vergeten om hiernaar te kijken voordat ik een online casino kende, maar als er ergens geld wordt overgemaakt dan wordt eerst door de Nederlandse bank afgeschreven voor 1,2% + €0.25 op bijvoorbeeld €50,- en vervolgens is er daarna nog ook uitvoeringskosten meteen bedraad af te trekken via jouw kantoor.
Speelopties
Omdat je deze website kunt gebruiken om online spelletjes van het type live casino of video games op de site te bekijken, staan hier enkele onderverdelingen per soort. Daaronder vallen slotgames gedeeltelijk in casinoverkopen, andere specifieke varianten zoals een reeks speeltafels om naar uit te gaan voor roulette spelletjes.
Live casino
De meeste spellen op de livecasino pagina zijn beschikbaar onder verschillende tafelvarianten. Als je ervaring hebt met reguliere versies en wil weten wat hiermee kan gebeuren is dat niet nodig, maar voor beginners kun je er ook eenvoudiger gebruik van maken om een tijdje te ontspannen met gokspelen die onder de naam "casino" meestal worden beschouwd.
In veel gevallen zie ik het dan nog wel als leuk, wat in mijn optiek is dat casino’s de afgelopen jaren flink zijn gaan verschuilen in hun tarieven. Je ziet steeds meer aanbieders die bijvoorbeeld een spelletje op één gegeven moment 1/100 van het normale bedrag laten winnen.
Online Video games
Naast gokspelen kun je online games kopen als er wordt geworpen en niet noodzakelijkerwijs aan de gelijkheid die meteen door een live casino kan worden gezien. Deze bestaan dan vaak uit loterijen op het net.
Software providers
Op basis van mijn onderzoek valt te concluderen dat bijna 90% van alle online speeltafels live zijn voorbezig om je direct in actie te nemen en te raden tot verschillende bedragen. Als ik de andere websites even met meeneem dan zie ik namelijk een overeenkomstige verdeling van de gedeelde taak.
Ook kan men bij Gransino gebruikmaken van bestaande spellen die voortkomen uit casino- en loterij software leveranciers. Voor livegames zijn er momenteel ruim 15 onderscheiden leveranciers beschikbaar waarvan een overzicht hieronder is toegevoegd.
Mobielspeeloptie
Gransino is ook geschikt om met behulp van je mobiele telefoon in te loggen en op de website of via het online casino app aan de slag te gaan. Deze manier biedt naast een overeenkomstige startschermfuncties eveneens de mogelijkheid tot onmiddellijke toegang vanuit alle websites voor de meeste gebruikers.
Mobiel Inloggen
Je moet je mobiele telefoon of tablet wel beschikbaar hebben met een apparaat dat een aanwezig browser is. Voor het inlogmen op basis van jouw account kun je het beste een nieuw tabblad openen. Via de optie ‘Mijn Account’ zie je vervolgens links onderin verschijnen wat je moet doen om te loggen bij Gransino en vervolgens direct aan een spelletje beginnen of meteen naar de website inloggen.
Casino-app
Als er gebruik wordt gemaakt van een bestaande mobiele telefoon dan kun je dit ook zodoende downloaden voor toegang tot jouw eigen rekening via het online casino. Naast de beschikking om aan te loggen en direct spelletjes te spelen met geld (of gratis) is er hier eveneens nog een ondersteuning van specifieke functies zoals meerdere spelers samenkomen in één game.
Beveiligingsaspecten
Uit een bezoek op 8 juni had ik bij Gransino Casino de website geraadpleegd en vervolgens werd er verwezen naar de privacy-instelling, hierdoor dient deze ondersteunende pagina nu te worden vermeld:
"Als we data van jou aanvragen is dit niet noodzakelijk. Om een nieuwe gebruiker te maken kun je via het formulier invullen waarin je bijvoorbeeld je voornaam en achternaam, geboortedatum en postcode opgeven."
Ook zou er nog de volgende uitspraak worden gedaan in een andere sectie:
"Wat we met jouw gegevens doen: We bewaren al het persoons- en transactiegeld. Dit doen we om je betalingen bij te kunnen houden, zodat je geld veilig is en op tijd terug ontvangt."
In de disclaimer staat vermeld dat er ook in het engels geschreven wordt wanneer er een klantenserviceteam vraag heeft gesteld.
Veiligheid
Ook zijn alle aangeboden spellen hier getest door diverse partijen, om zo te voorkomen dat je met behulp van de mobiele site inloggen bij het casino online wordt gepest. Dat laatste kun je opmerken wanneer een onafhankelijke review-website (die geen relatie heeft met Gransino Casino) onderzoek deed en daaruit bleek dat spelers door anderen werden lastig gevallen.
Ook vond ik in deze privacy statement de melding "wetten". Daaronder valt bijvoorbeeld: Wet Op Kansen Gelijke Chancen voorbehouden, Wet Informatie Vreemd Energiebedrijven Uitbesteding, etc. Wanneer je op een spelletjes website terecht bent gekomen waarbij jouw persoonsgegevens (inclusief de gegevens in relatie tot jouw rekening) worden gebruikt dan zijn deze verplicht door artikel 4 lid 1 sub b van de Wet Bescherming Persoonsgegeven.
Ook kun je hieronder nog een aantal bronnen vinden die niet expliciet getoond hebben bij Gransino Casino:
- Artikel 6, WET: Algemene verordening gegevensbescherming (GDPR)
- Wet Mededingingsbeperkingen
Licentie
Het casino is voor de Nederlandse markt aangesloten in combinatie met een vergunning. Deze vergunninig geldigt 4 jaren nadat deze door het ministerie van J&V zijn verleend.
Klantenservice en beoordelingen online
De klantenserviceteam op de website is beschikbaar voor gebruik door e-mail, of per chat voor live hulp. Naast contact mogelijkheden kun je hier eveneens een vragenlijst vinden. Tijdens het telefonische contact met Gransino casino ging hij akkoord dat ik kon uitvoeren om dit te registreren.
Na een gesprekje met hen bij de klantenservice is er na enkele telefoontjes ook bevestigd gekomen dat ik ben voorzien van alle nodige gegevens die in mijn paspoort staan, zoals een woonadres. Naar aanleiding hiervan was er contact geweest met Gransino Casino om dit door hen te verifiëren.
Eindoordeel
Als totaalonderzoek vind ik dat je bij de keuze van het online casino moet meerekenen in wat voor bedragen en welk type spelletjes jou interesseert. Wanneer we alle eerder benoemde punten, zoals registr